Network
Perlu diketahui, Perseroan tidak hanya memperkuat BNI Mobile Banking dalam menjalankan transformasi digitalnya. BNI juga memperkuat pelayanan digitalnya pada segmen korporasi melalui aplikasi terpadu bernama BNI Direct, serta pengembangan Application Programming Interface (API) Digital Service.
Saat ini, BNI telah menyediakan 238 API services terbanyak di antara bank-bank di Indonesia. Kini API Services BNI tersebut telah digunakan oleh lebih dari 3.000 klien.
Pada bulan November 2020 lalu, API Digital Service BNI bahkan telah mendapatkan pengakuan internasional sebagai pemenang Best Overall Developer Portal-Community Prize Nominees, menyisihkan pesaing sebanyak 32 API Portal dari korporasi global berbagai negara.
BNI menanamkan perhatian serius pada pengembangan API ini sejak tahuh 2018, dan saat ini sudah mulai memberikan hasil.
Baca Juga: Tak Hanya Pujian Saat Main di Vincenzo, Kwak Dong Yeon Curhat Sering Dipukul di Lokasi Syuting
Penghargaan lain
Selain penghargaan bagi aplikasi BNI Mobile Banking, BSEM juga menganugerahkan empat penghargaan lain sebagai yang terbaik dalam setiap kategorinya.
Pertama, BNI meraih posisi nomor satu dalam kategori Performa Terbaik Call Center 10 Bank Tahun 2020-2021.
Ini merupakan buah dari kinerja layanan BNI Call 1500046 yang dapat dinikmati nasabah BNI selama 24 jam sehari dan 7 hari dalam seminggu, baik menggunakan fitur Interactive Voice Response (IVR) maupun langsung ke petugas BNI Call Officer.
Kedua, BNI kembali berhasil meraih posisi pertama dalam kategori Performa Terbaik Phone Banking Tahun 2020-2021.
