Setelah lama menunggu, penggemar tersebut mengatakan bahwa dirinya tidak menerima panggilan dan mengirim kembali beberapa pesan pada Staf.
Sang Penggemar mengaku sempat menerima panggilan dari Staf yang mengatakan bahwa dirinya telah melakukan panggilan lebih awal sebelumnya.
Namun Sang Penggemar membantah jika dirinya menelpon Staf tersebut lebih awal.
Sampai pada akhirnya, Sang Penggemar kecewa karena Staf menyuruh untuk menunggu Juyeon THE BOYZ yang saat itu tengah melakukan Fansign tatap muka.
“Akhirnya mereka bilang aku bisa melakukan video call setelah Face To Face Fansign (Jumpa penggemar tatap muka) tapi aku sangat marah dan merasa itu sangat tidak adil,” katanya.
“Aku merasa sangat menyesal membuat Juyeon Oppa (kakak) tidak bisa pulang kerja hanya untuk melakukan panggilan video denganku, dia pasti lelah,” imbuhnya.
Diketahui, Sang Penggemar tersebut sempat menangis karena peristiwa itu.
Bahkan, Sang Penggemar mengatakan jika dirinya tetap menangis saat Juyeon THE BOYZ menyapanya dengan hangat memulai video call.