Dengan tenang, Jordan pun segera menyuruh Leah untuk bersembunyi. Namun, panggilan Leah seketika terputus, dan Jordan berusaha untuk kembali menelepon Leah.
Telepon Leah yang berdering, justru diketahui oleh pria penyusup tersebut dan membuatnya mengetahui keberadaan Leah.
Telepon Jordan akhirnya diangkat oleh Leah, dan dia menyuruh Leah untuk tidak pergi jauh dari telepon.
Akan tetapi, Leah memberikan jawaban yang mengejutkan, “sudah selesai” katanya, dan dia menutup teleponnya.
Keesokan harinya, Jordan melihat berita di televisi yang menampilkan informasi bahwa Leah telah tewas terbunuh.
Baca Juga: Jadwal Acara TV GTV Hari Ini Rabu 1 Februari 2023: Obsesi, Super Deal Indonesia hingga Konon Katanya
Hal itu lantas memengaruhi emosional Jordan. Dia lantas memberitahu pacarnya yang sekaligus petugas polisi Los Angeles, Paul Phillips (Morris Chestnut), bahwa dia tidak bisa lagi menangani panggilan lapangan 911.
Enam bulan setelah kejadian itu, Jordan kini bekerja sebagai pelatih untuk operator 911.
Terjadi peristiwa penculikan yang melibatkan seorang remaja bernama Casey Welson (Abigail Breslin) yang diculik dari parkir mal oleh seorang pria bernama Michael Foster (Michael Eklund).