PR DEPOK – Ada yang tahu pada 4 September ini hari apa? Pada 4 September 2023 di hari Senin ini memperingati Hari Pelanggan Nasional. Masih banyak perusahaan atau pengusaha kecil yang masih belum memahami bagaimana melayani pelanggan.
Walaupun melayani pelanggan adalah suatu kewajiban sebagai penjual, namun mencoba memahami pelanggan hingga kedalam jiwa diri masih belum banyak yang bisa melakukannya. Karena banyak berbagai alasan mereka pengusaha yang tidak memahaminya.
Ada penjual yang merasa kedudukannya selalu di atas pelanggan, atau ada juga yang masih belum memahami bagaimana penjual memahami pelanggannya. Dengan memperingati hari Pelanggan Nasional ini menjadi momen bagi perusahaan.
Baca Juga: 7 Lokasi Bakso dan Mie Ayam di Grogoban, Jawa Tengah yang Rasanya Endul
Yaitu untuk memberikan semangat kepada para pengusaha untuk memberikan kepuasan dari pelanggan. Karena kepuasan pelanggan adalah salah satu factor yang penting oleh setiap pengusaha, bila pengusaha tidak dapat memberikan pengalaman yang baik maka pembeli tidak akan kembali.
Awal dari hari pelanggan nasional pada tahun 2003 dimana Megawati Soekarnoputri Presiden pada saat itu mencanangkan bahwa 4 September menjadi Hari Pelanggan Nasional. Pada peresmian itu dihadiri sekitar 200 jajaran dari berbagai Direktur utama Perusahaan dan Direktur BUMN.
Pemerintah sangat mendukung Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas), dengan adanya pemimpin yang melayani dari hati dan pemimpin yang selalu mendengarkan keluhan pelanggan, dapat memberikan pengalaman yang baik.
Baca Juga: Move On Setelah Gagal Jadi Cawapres, AHY: Demokrat Tak Kompromi dengan Konspirasi Politik Curang
Bila menjadi pemimpin dari para perusahaan haruslah berada di posisi pelanggan agar mengetahui apa yang diinginkan oleh pelanggan. Dengan adanya Hari Pelanggan Nasional ini para pengusaha dapat melakukan revolusi kualitas pelayanan.
Selalu memberikan kepuasaan kepada pelanggan dengan senang hati. Diperkirakan sebanyak 500 perusahaan yang merayakan Hari Pelanggan Nasional. Karena Hari Pelanggan Nasional adalah milik seluruh perusahaan di Indonesia.
Diharapkan para pengusaha dan perusahaan BUMN melakukan revolusi kualitas dalam memberikan pelayanan untuk memberikan kepuasan pada pelanggan.
Baca Juga: Paling Laris! Ini 7 Rekomendasi Sate di Tuban yang Enak dan Gurih
Memahami pelanggan bukanlah hal yang cukup mudah, setiap harinya kemauan pelanggan terus setiap harinya. Bila kita hanya memberikan kepuasan yang sama setiap harinya, pasti pelanggan akan bosan dan berpindah ke toko lainnya.
Dengan adanya Hari Pelanggan Nasional ini setiap pengusaha dan perusahaan dapat menggunakan momen ini memberikan pelayanan yang lebih baik bagi pelanggan.***