Cara mengeklaim token listrik gratis PLN via WhatsApp adalah sebagai berikut:
1. Buka Aplikasi WhatsApp;
2. Chat WhatsApp ke nomor 08122-123-123;
3. Ikuti petunjuk yang akan disampaikan lewat chat;
4. Masukkan ID pelanggan;
5. Tunggu prosesnya, lalu token gratis akan muncul.
Selanjutnya, Anda hanya tinggal memasukkan nomor token gratis tersebut ke meteran listrik yang sesuai dengan ID pelanggan Anda.
Selain menggunakan aplikasi WhatsApp, Anda juga bisa mendapatkan token listrik gratis PLN periode terakhir Maret 2021 melalui aplikasi PLN Mobile di smartphone Anda.
Sementara itu, untuk menjangkau daerah terpencil, PLN akan bekerja sama dengan perangkat pemerintah setingkat kecamatan/desa/kelurahan.