Network
Baca Juga: Bocoran Ikatan Cinta 23 Mei 2021: Al Berbohong ke Andin dan Papa Surya, Ricky Temui Elsa Lagi
Pada tahapan stabilisasi ini, masih diperlukan saran, masukan, feedback, dari pengguna, baik yang bernilai positif ataupun negatif.
Demi menjaga berlangsungnya proses stabilisasi, KSKK Madrasah telah mendirikan sebuah tim yang disebut ‘Support Team’ yang beranggotakan Live Agent (Help Desk Officer) dan Programmer Khusus.
Tim ini nantinya akan dikomandoi oleh Team Leader yang diberi tugas untuk melakukan koordinasi terkait proses komunikasi dengan pengguna dan proses optimalisasi sistem.
Tak sampai di situ saja, KSKK juga menyediakan layanan ‘Madrasah Digital Care’ yang bisa membantu Operator Madrasah untuk mendapatkan akses Layanan Chatbot atau bisa melakukan konsultasi secara langsung kepada Help Desk Officer yang bisa didapatkan melalui nomor Whatsapp: 0811-4740-2020.
Baca Juga: Berikut Cara Cek Penerima Bansos BST Rp300 Ribu Lewat dtks.kemensos.go.id
“Proses stabilisasi ini, sesungguhnya sudah kita antisipasi dan perhitungkan, sehingga kami alokasikan waktu 3 bulan untuk proses stabilisasi ini,” tutur Faqih.
“Kami targetkan proses stabilisasi ini berlangsung sampai akhir Juni 2021. Dengan demikian, pada Minggu ke-3 bulan Juni 2021, implementasi EMIS 4.0 sudah stabil,” sambung Faqih.
Proses stabilisasi yang memakan waktu hingga tiga bulan disebut Faqih karena munculnya kesadaran akan berbagai macam pengalaman secara teknis yang dirasakan oleh pengguna.
Hal ini dikarenakan sistem yang baru dikembangkan ini tak jarang dilakukan proses maintenance atau pemeliharaan.
