13. "Lepaskan di waktu dan tempat yang tepat sebelum kamu meledak di waktu dan tempat yang salah" – Oli Anderson.
14. "Mungkin tidak ada keterampilan psikologis yang lebih mendasar daripada melawan impuls" – Daniel Goleman.
15. "Satu-satunya cara untuk mengubah pikiran seseorang adalah terhubung dengan mereka dari hati" – Rasheed Ogunlaru.
16. “Kecerdasan emosional adalah kemampuan menggunakan emosi untuk meningkatkan kesuksesan diri sendiri dan orang lain” – Annie McKee.
17. “Tidak ada pemisahan pikiran dan emosi; emosi, pemikiran, dan pembelajaran semuanya terkait” – Eric Jensen.
18. "Hari Anda akan berjalan sesuai dengan cara kecerdasan emosional Anda memandu pikiran dan tindakan Anda" – TY Howard.
19. “Sungguh menakjubkan bagaimana begitu pikiran bebas dari kontaminasi emosional, logika dan kejelasan muncul” – Clyde De Souza.
20. "Jika Anda tidak menyadari emosi Anda sendiri, Anda akan buruk dalam membaca emosi orang lain" – Daniel Goleman.