PR DEPOK – Calon peserta atau peserta yang mengalami kendala tidak bisa masuk atau login ke akun Kartu Prakerja, dapat disimak cara mengatasinya berikut ini.
Calon peserta atau peserta harus masuk atau login ke akun Kartu Prakerja untuk mendaftar seleksi atau menggunakan layanan dashboard Kartu Prakerja.
Tidak bisa masuk atau login ke akun Kartu Prakerja belum tentu menandakan akun Kartu Prakerja calon peserta atau peserta diblokir.
Apabila tidak bisa masuk ke akun Kartu Prakerja, dapat disimak cara mengatasinya berikut ini.
Baca Juga: Jadwal Pendaftaran Kartu Prakerja Gelombang 24 Ditutup, Berikut Bocoran Estimasinya
1. Perhatikan kembali tulisan email, password, atau kode angka captcha yang dimasukkan apakah sudah benar dan sesuai.
Anda dapat mengklik ikon “mata” agar tulisan password Anda terlihat. Hal itu dilakukan untuk memastikan Anda tidak salah dalam memasukkan password Anda.
2. Perhatikan kembali apakah Anda telah mengizinkan lokasi perangkat yang Anda gunakan untuk login ke akun Kartu Prakerja.
Baca Juga: Cara Unggah Foto Kartu Prakerja Anti Gagal
Apabila Anda menggunakan perangkat handphone (HP) android, Anda dapat mengaktifkan terlebih dahulu fitur “Lokasi” di perangkat Anda.
Kemudian, lihat apakah lokasi telah diizinkan. Jika lokasi perangkat diblokir, klik menu “Izin” atau “Permission”.
Geser tombol bulat untuk mengizinkan lokasi perangkat. Lalu, klik “Sudah Izinkan Lokasi”.
Bagi calon peserta atau peserta yang menggunakan Iphone, silakan masuk ke menu “Pengaturan atau Settings”. Kemudian, pilih “Privacy”.
3. Perhatikan kestabilan jaringan internet yang Anda gunakan. Jika jaringan internet tidak stabil, Anda dapat berpindah lokasi atau menunggu hingga jaringan kembali stabil.
Baca Juga: Cara Izinkan Lokasi Kartu prakerja untuk Login ke Dashboard www.prakerja.go.id
4. Lakukan login pada jam-jam dengan traffic website atau lalu lintas situs Kartu Prakerja sedang tidak sibuk.
Apabila Anda masuk tetap tidak bisa masuk atau login ke akun Kartu Prakerja, maka Anda dapat menghubungi contact center, live chat, atau formulir pengaduan Kartu Prakerja.
Anda dapat menghubungi contact center Kartu Prakerja di nomor 0800-1503-001. Contact center Kartu Prakerja buka pada Senin-Minggu pukul 08.00-20.00 WIB.
Baca Juga: Prosedur Cara Isi Formulir Pengaduan Prakerja untuk Atasi Kendala Kartu Prakerja
Untuk live chat Kartu Prakerja, Anda dapat mengakses link www.prakerja.go.id/livechat.
Untuk formulir pengaduan Kartu Prakerja, Anda dapat mengakses link www.prakerja.go.id/pengaduan.***