2. Chat WhatsApp ke nomor 08122-123-123;
3. Ikuti petunjuk yang akan disampaikan lewat chat;
4. Masukkan ID Pelanggan;
5. Tunggu prosesnya, lalu Token gratis akan muncul.
Setelahnya, Anda tinggal memasukan nomor Token Gratis tersebut ke meteran listrik yang sesuai dengan ID Pelanggan Anda.
Selain menggunakan aplikasi WA, masyarakat juga bisa mendapatkan token listrik gratis PLN melalui aplikasi PLN Mobile di smartphone.
Sementara itu, untuk menjangkau daerah terpencil, PLN akan bekerja sama dengan perangkat pemerintah setingkat kecamatan/desa/kelurahan untuk memastikan bantuan listrik selama pandemi Covid-19 dapat diterima masyarakat.
Saat ini, jumlah penerima program token listrik gratis PLN untuk pelanggan Rumah Tangga 450 VA adalah sebanyak 24,16 juta pelanggan.