Namun, petunjuk dari Jordan justru membuat Leah Tamplon terbunuh dan membuatnya merasa bersalah.
Karean insiden tersebut, Jordan memutuskan untuk mengundurkan diri dari pekerjaannya kemudian beralih profesi menjadi trainer operator.
Enam bulan kemudian, Jordan membawa sekelompok peserta pelatihan muda dalam tur Hive.
Baca Juga: Drakor Red Balloon, Brain Works, hingga Trolley Tidak Tayang Minggu Ini
Saat itu, seorang operator yang tidak berpengalaman menerima panggilan panik dari Casey (Abigail Breslin), seorang remaja yang terkunci di bagasi mobil yang melaju kencang setelah diculik.
Sayangnya, Casey menelepon dari telepon sekali pakai tanpa chip sehingga operator tidak dapat melacak panggilan tersebut.
Secara naluriah, Jordan mengambil alih situasi dengan melakukan yang terbaik untuk menenangkan Casey.
Dia memberikan petunjuk pada Casey yang akan membantu pihak berwenang menemukan keberadaannya.
Baca Juga: Viral Underpass Dewi Sartika Depok Jadi Tempat Nongkrong hingga Tuai Kecaman Warganet
Sementara itu, ketika penculik (Michael Eklund) menemukan telepon tersembunyi Casey, pertukaran tidak menyenangkan dengan Jordan membuat dia yakin bahwa penculik tersebut adalah orang sama yang membunuh Leah Tamplon enam bulan sebelumnya.