Dia juga mengatakan bahwa para tamu yang menginap diinstruksikan untuk tetap berada di dalam kamar masing-masing.
Baca Juga: Donald Trump Mulai Bahas Perdagangan dan Kesepakatan Senjata dengan India
Betts mengatakan mereka diizinkan untuk sarapan di restoran hotel namun dirinya mengaku belum menerima informasi dari manapun.
"Kami tidak menerima informasi apapun," ujarnya.
Otoritas kesehatan Spanyol tidak dapat segera mengonfirmasi penutupan tetapi mengatakan mereka akan menguji wisatawan dan staf hotel.
Baca Juga: Diterpa Angin Puting Beliung, PMI Depok Bagikan Bantuan ke Korban di Kecamatan Tapos
H10 Costa Palace hotel tidak mau berkomentar, seorang resepsionis di perusahaan yang pengelolanya berbasis di Spanyol.
Langkah penutupan itu dilakukan setelah pria Italia yang dilaporkan terbukti positif virus corona.
Dalam penyataannya yang dikeluarkan pada Senin malam, kementerian kesehatan regional mengatakan seorang warga negara Italia telah dites positif selama tes awal di Rumah Sakit Universitas Our Lady of Candelaria di Tenerife.
Baca Juga: Tautan Grup WhatsApp Ternyata Dapat Terdeteksi oleh Pencarian Google