Network
Firmanuddin melanjutkan dengan menjelaskan beberapa upaya yang telah dilakukan oleh Pemkot Depok, antara lain melakukan pembinaan bersama antara Sekretariat Daerah, Badan Perencanaan Pembangunan dan Penelitian Pengembangan Daerah, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Inspektorat, serta Dinas Komunikasi dan Informatika kepada perangkat daerah layanan atau unit pengelola layanan.
Selain itu, Pemkot Depok juga melakukan pembinaan kompetensi SDM melalui capacity building, monitoring, dan evaluasi bersama tim dan lintas perangkat daerah.
Mereka juga memantau layanan elektronik melalui situs web atau media sosial dari unit pengelola layanan, melakukan survei kepuasan secara elektronik, serta melakukan evaluasi oleh masing-masing unit layanan.
Pemkot Depok juga telah menyiapkan tim pengawas internal yang melibatkan Inspektorat Daerah. Firmanuddin menyampaikan bahwa upaya peningkatan pelayanan publik juga dilakukan melalui kebijakan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, konsultasi dan pengaduan, sistem informasi, serta inovasi.
"Kami meningkatkan pelayanan publik melalui kebijakan, SDM profesional, sarana prasarana, konsultasi, sistem informasi, dan inovasi," paparnya.
Dia berharap dengan pencapaian terbaik ini, Pemkot Depok dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.***
