PR DEPOK – Rabu, 20 September 2023, WhatsApp menyelenggarakan sebuah kegiatan bertajuk Percakapan Global yang bertempat di Mumbai, India. Pada kegiatan tersebut WhatsApp secara resmi memperkenalkan beberapa fitur baru yang akan diluncurkan dalam waktu dekat.
“Hari ini kami telah menyelenggarakan konferensi percakapan kami di Mumbai dan saya mengumumkan beberapa fitur baru WhatsApp yang akan sangat berguna untuk orang-orang serta dunia bisnis,” kata Mark Zuckerberg dikutip PikiranRakyat.Depok.com dari saluran resmi pribadinya di dalam platform WhatsApp.
Mark Zuckenberg adalah CEO dari Meta yang merupakan “ibu” dari WhatsApp. Salah satu fitur yang ia perkenalkan dalam kegiatan tersebut adalah Flows.
Flows merupakan fitur WhatsApp yang memungkinkan pelaku bisnis untuk menciptakan pengalaman yang dapat disesuaikan langsung di dalam percakapan atau chat.
“Fitur pertama adalah WhatsApp flows, yang memungkinkan pelaku bisnis untuk menciptakan pengalaman yang disesuaikan langsung di dalam chat,” katanya.
Selain melalui saluran pribadi Mark Zuckenberg di dalam platform WhatsApp, pihak WhatsApp juga menyediakan informasi terbaru mengenai fitur Flows dan hasil dari kegiatan Percakapan Global di Mumbai secara umum pada blog resminya.
Fitur Flows Menawarkan Pengalaman Chat yang Lebih Cepat
Melalui fitur Flows, WhatsApp memberikan wadah bagi para pelaku bisnis untuk menawarkan berbagai layanan kepada para konsumen. Layanan tersebut bisa berupa pemesanan makanan, layanan janji temu bagi konselor, hingga layanan booking kursi kereta api dan transportasi lainnya.
Baca Juga: Rekomen Tenan! Ini 10 Rumah Makan di Jepara, Jawa Tengah yang Reccomended, Cek Lokasinya di Sini
Pelaku bisnis dapat menyediakan katalog menu yang lengkap terkait dengan layanan bisnis yang mereka tawarkan. Dengan Flows, pelaku bisnis juga dapat menyediakan formulir yang bisa disesuaikan untuk mendukung keperluan yang beraneka ragam.
Semua kegiatan dan transaksi tersebut dapat dilakukan secara langsung tanpa harus meninggalkan halaman chat.
Layanan Pembayaran Langsung dalam Chat WhatsApp
WhatsApp juga mempermudah proses penyelesaian transaksi pembelian yang dapat dilakukan secara langsung di dalam chat. Konsumen dapat menambahkan item yang ingin mereka beli ke dalam keranjang belanja dan lanjut melakukan transaksi pembayaran.
Baca Juga: Wajib Coba, Ini 7 Warung Bakso Paling Lezat yang Selalu Antri di Bantul, Catat Alamat Lengkapnya
Dalam proses pembayaran, konsumen dapat memilih metode pembayaran yang akan digunakan sesuai dengan platform pembayaran yang mereka miliki.
Metode pembayaran tersebut bisa berupa platform UPI (Unified Payments Interface), kartu kredit atau debit, serta metode pembayaran lainnya.
Layanan Bisnis yang Terverifikasi oleh Meta
WhatsApp menyediakan layanan verifikasi bagi pelaku bisnis yang menyediakan layanannya pada fitur Flows. Layanan verifikasi tersebut nantinya akan dikeluarkan oleh Meta berupa sebuah lencana.
Baca Juga: Recommended! 7 Pilihan Soto Paling Top dan Terkenal di Magetan, Catat di Sini Alamatnya
Untuk mendapatkan lencana verifikasi Meta, pelaku bisnis dapat menunjukkan keautentikannya kepada pihak Meta. Selain mendapatkan lencana verifikasi, pelaku bisnis juga akan mendapatkan peningkatan dukungan akun, serta perlindungan dari peniruan.
Bagi pelaku bisnis yang tertarik mendaftar, verifikasi Meta juga akan hadir dengan fitur premium tambahan yang mencakup fitur untuk membuat halaman WhatsApp khusus.
Halaman tersebut akan mudah ditemukan melalui pencarian web serta mendukung transaksi multiperangkat agar pelaku bisnis dan karyawannya dapat menanggapi para konsumen.
Demikianlah rangkuman informasi mengenai fitur baru WhatsApp Flows dan hasil dari kegiatan Percakapan Global yang diselenggarakan oleh WhatsApp di Mumbai, India pada Rabu, 20 September 2023.
Baca Juga: Ramalan Zodiak Sagitarius Besok, 21 September 2023: Kerja Keras Membuahkan Hasil
Hingga artikel ini dimuat, pihak WhatsApp sementara baru meluncurkan fitur Flows dan pendukungnya di negara India. Pihak WhatsApp akan menjadikan fitur Flows agar dapat tersedia di seluruh dunia melalui platform WhatsApp Business dalam beberapa minggu ke depan.***