PR DEPOK - Pihak Kementerian Agama (Kemenag) memberikan nomor telepon khusus dan WhatsApp (WA) center yang bisa dihubungi oleh jemaah haji.
Hal ini berguna untuk memberikan kemudahan bagi para jemaah haji Indonesia dalam berkomunikasi, atau mengetahui informasi penyelenggaraan ibadah haji 2022.
“Untuk memudahkan jemaah dan masyarakat mengupdate informasi, mendekatkan layanan kepada mereka, kami telah menyiapkan WA Center di nomor +966 503500017,” kata staf khusus Menag Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo, Rabu 8 Juni 2022, kemarin.
Dia berharap dengan adanya WA center ini, dapat menjadi media komunikasi antara jemaah haji dengan petugas bila ada kebutuhan layanan.
Selain itu juga bermanfaat bagi orang lain yang ingin mengetahui keberadaan jemaah atau membutuhkan layanan dan informasi seputar ibadah haji.
“Kita akan standby 24 jam selama musim haji,” ujar Wibowo Prasetyo, dikutip PikiranRakyat-Depok.com dari situs resmi Kemenag.
Bahkan nomor WA Center tersebut telah tercatat di setiap hotel yang ditempati jemaah haji Indonesia, kata dia.
"Kita sudah buat dalam bentuk stiker dan spanduk yang ditempel di hotel jemaah haji Indonesia dan bus shalawat,” tuturnya.
“Kita berharapan ini bisa diketahui jemaah sehingga dapat dimanfaatkan mereka bila membutuhkan layanan,” ucap Wibowo Prasetyo menambahkan.
Baca Juga: Kapan PKH Tahap 2 Juni 2022 Ditutup? Cek Info dan Nama Penerima di cekbansos.kemensos.go.id
Menurutnya, Kemenag juga telah menyiapkan pusat penanganan krisis dalam penyelenggaraan ibadah haji. Dan tugasnya untuk memantau dan merespon setiap informasi yang disampaikan jemaah atau masyarakat.
“Informasi dari jemaah, nantinya akan segera diproses dan didistribusikan kepada para penanggung jawab layanan untuk segera ditindaklanjuti,” tandasnya.
“Proses penyelesaian masalah juga akan dipantau untuk memastikan jemaah terlayani dengan baik,” ujar Wibowo Prasetyo, mengakhiri keterangan. ***