Network
PR DEPOK - Dalam menjamin kenyamanan jemaah haji Indonesia dalam perjalanan mereka ke Arab Saudi, Kementerian Agama (Kemenag) mengajukan permintaan kepada maskapai penerbangan agar bersikap kooperatif, informatif, dan solutif dalam menghadapi keterlambatan penerbangan yang terjadi pada hari ke-13 pemberangkatan.
Masalah keterlambatan penerbangan ternyata masih menjadi perhatian serius, baik dari pihak Garuda Indonesia maupun Saudia Airlines. Direktur Pelayanan Haji Dalam Negeri, Saiful Mujab, memandang bahwa maskapai penerbangan perlu mengambil tindakan yang lebih serius untuk memastikan kenyamanan para jemaah haji.
Selain kooperatif, maskapai juga diharapkan menjadi lebih informatif dalam memberikan penjelasan kepada jemaah haji mengenai kondisi penerbangan, termasuk jika terjadi keterlambatan atau perubahan jadwal. Informasi yang jelas dan akurat akan membantu jemaah haji dalam mengatur waktu dan mengurangi kecemasan yang mungkin timbul.
Tidak hanya itu, maskapai juga diminta untuk bersikap solutif dengan memberikan solusi yang cepat dan tepat saat terjadi kendala atau masalah selama perjalanan.
Baca Juga: 9 Rekomendasi Kuliner Mie Ayam dan Bakso di Pontianak, Rasanya Maknyus dan Populer, Cek Alamatnya
Tindakan tanggap dan efektif dalam menangani situasi yang tidak terduga akan sangat diapresiasi oleh jemaah haji, karena mereka membutuhkan dukungan dan bantuan yang maksimal dalam menjalankan ibadah haji mereka.
Permintaan ini disampaikan sebagai bentuk kepedulian Kemenag terhadap keselamatan dan kenyamanan jemaah haji. Mengingat perjalanan haji merupakan momen yang sangat sakral dan penting bagi umat Islam, pihak terkait harus saling bekerja sama untuk memastikan semua proses berjalan lancar dan jemaah haji dapat fokus pada pelaksanaan ibadah mereka.
Keterlambatan penerbangan bukanlah hal yang diinginkan, namun jika terjadi, maskapai penerbangan perlu menjadikan jemaah haji sebagai prioritas utama dalam menangani situasi tersebut.
Dengan kerjasama yang erat antara maskapai dan Kemenag, diharapkan setiap jemaah haji dapat melewati perjalanan mereka dengan aman, nyaman, dan tanpa hambatan yang berarti.
