PR DEPOK - Sejumlah penerima program Kartu Prakerja dibingungkan dengan sertifikat yang tidak muncul di dashboard prakerja.go.id setelah selesai mengikuti pelatihan.
Tak sedikit penerima yang mengeluhkan masalah yang sama terkait sertifikat dan menanyakannya langsung ke akun Instagram Kartu Prakerja, yakni @prakerja.go.id.
Para penerima ini dibuat bingung lantaran sertifikat mereka tidak kunjung muncul di dashboard akun Kartu Prakerja masing-masing meskipun sudah menyelesaikan semua pelatihannya.
Baca Juga: Syarat dan Cara Daftar Sertifikasi Halal Gratis untuk Produk Usaha Melalui Kemenkop UKM
"Mau tanya nich, udah selesai pelatihan.. sertifikat udh dpt. tp kok gk mnucul yach di dashboard prakerja," ujar akun @h.s***.
"Min kenapa sertifikat belum muncul di dashboard padahal udah selesai 100 persen pelatihannya di situ tulisannya masih aktif kenapa min," kata akun @ih_***.
"Min mau tanya, sertifikat kok belum muncul di dashboard ya? Pdhal sdah menyelesaikan semua dan sdah mngisi ulasan," ujar @nov***.
Berikut ini adalah jawaban dari kebingungan para penerima Kartu Prakerja yang sertifikat pelatihannya belum muncul di dashboard.
Menurut penjelasan dari admin @prakerja.go.id, tidak munculnya sertifikat di dashboard akun masing-masing penerima bisa dikarenakan proses sinkronisasi data antara yang ada di Kartu Prakerja dengan lembaga pelatihan.
"Mohon dpt memberi waktu untuk proses sinkronisasi data antara Prakerja dan lembaga pelatihan," kata admin @prakerja.go.id, sebagaimana dikutip Pikiranrakyat-Depok.com.
Proses sinkronisasi data ini, kata admin melanjutkan, membutuhkan waktu hingga 7 hari.
Selain itu, para penerima juga diminta untuk memastikan kesamaan data yang tertera di akun Kartu Prakerja dan di semua akun pelatihan.
"Biasanya membutuhkan waktu sampai 7x24 jam. Mohon pastikan data pada akun Prakerjamu dengan data di semua akun pelatihan, hingga ecommerce tempat kamu membeli pelatihan itu sama, ya. Dalam hal ini nama, email, dan no telepon, untuk memudahkan kami dalam proses sinkronisasi data," ujar admin melanjutkan.
Baca Juga: Meski Diguncang Isu Perpecahan, Survei CPCS Tunjukkan Lonjakan Elektabilitas Partai Demokrat dan AHY
Jika penerima sudah memastikan semua data sama tetapi sertifikat masih belum muncul, maka disarankan untuk menghubungi contact center Kartu Prakerja.
"Jika semua sudah sama, tapi sertifikat masih juga belum muncul, mohon dpt menghubungi CS Prakerja, atau gunakan fitur live chat/Minta Bantuan pada akun Prakerjamu. Terima kasih," katanya mengakhiri.***