Kenapa Dashboard Kartu Prakerja Kosong? Simak Solusinya Berikut ini

PR DEPOK – Sebanyak 2,7 juta peserta telah dinyatakan lolos program Kartu Prakerja pada semester I-2021.

Peserta yang telah lolos, kini dapat mengakses dashboard akun Kartu Prakerja untuk mendapatkan sejumlah fitur atau fasilitas yang disediakan Kartu Prakerja.

Melalui dashboard akun Kartu Prakerja, peserta yang lolos bisa melihat fitur nomor Kartu Prakerja, mengecek saldo pelatihan, memilih Mitra Pelatihan, jadwal insentif, sertifikat pelatihan, dan lain-lain.

Baca Juga: Tunggak Uang Sewa 3 Bulan, Penyewa Ganti Kunci Gembok Pintu Luar dan Mengurung Pemilik Rumah Sewa

Namun, terkadang peserta yang lolos mengalami kendala dalam mengakses dashboard akun Kartu Prakerja miliknya.

Misalnya, seperti dashboard Kartu Prakerja kosong setelah melakukan login. Padahal, peserta sudah merasa memasukan email dan password dengan benar.

Lantas, kenapa dashboard Kartu Prakerja kosong setelah melakukan login?

Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja menyampaikan, bahwa terkait dengan halaman dashboard Kartu Prakerja kosong, pastikan bahwa jaringan internet yang digunakan peserta dalam kondisi baik dan stabil.

Baca Juga: Sebut SP3 Kasus BLBI Konsekuensi Vonis MA, Mahfud MD: Pemerintah Tetap Buru Aset Karena Utang

Jika ternyata sedang tidak stabil, cari lokasi yang memungkinkan jaringan internet kembali stabil. Atau mungkin menunggu hingga jaringan internet kembali dalam kondisi baik.

Jika jaringan sudah kembali stabil dan baik, kemudian peserta bisa me-refresh halaman dashboard Kartu Prakerja, atau melakukan login ulang.

Jika kendala halaman dashboard Kartu Prakerja kosong masih tetap terjadi, maka peserta disarankan untuk mengirimkan tampilan screenshoot dashboard untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.

Tampilan screenshot dashboard dapat dikirim melalui formulir pengaduan Kartu Prakerja dengan cara sebagai berikut.

Baca Juga: Ramalan Zodiak Jumat, 9 April 2021: Meski Sibuk, Gemini Harus Luangkan Waktu untuk Diri Sendiri

Layanan Formulir Pengaduan, dikutip Pikiran Rakyat Depok dari laman prakerja.go.id:

1. Akes link berikut: https://www.prakerja.go.id/formulir-pengaduan.

2. Isi nama lengkap.

3. Pilih “Peserta Prakerja”.

4. Isi nomor Kartu Prakerja

5. Isi nomor ponsel.

Baca Juga: Dikecam Warganet, Sejumlah Oknum Polisi Malaysia Merokok di Tempat Makan Meski Telah Ada Larangan dan Denda

6. Isi alamat email.

7. Pilih tipe pelayanan: “Kendala”.

8. Kemudian pilih Kategori, yakni “Dashboard”, dan Sub Kategori, yakni “Halaman Blank

9. Tulis pertanyaan atau kendala Anda di kolom deskripsi.

9. Unggah file bukti kendala dashboard Max 3 File, Max 5Mb, Jenis file yang diizinkan adalah JPEG/PNG.

Baca Juga: Ormas Islam Sebut Musyrik Pertunjukan Jaran Kepang, Ferdinand: Uruslah Nerakamu, Kami Urus Surga Kami

10. Klik verifikasi Term & Condition.

12. Klik reCaptcha.

13. Klik “Kirim Pesan”.

Kemudian, tunggu balasan dari Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja melalui email yang sudah diisi pada formulir pengaduan Kartu Prakerja.

Jika ada kendala lebih lanjut, peserta bisa menghubungi langsung contact center Kartu Prakerja.

Baca Juga: Login eform.bri.co.id/bpum untuk Cek Penerima BPUM Tahap 2 2021

Layanan Pengaduan Kartu Prakerja via Call Center:

- Call Center Prakerja: 0800-150-3001

- Jam operasional Contact Center: Senin - Minggu, pukul 08.00-20.00 WIB.***