Network
1. Jika tulisan pada dashboard saldo akun Kartu Prakerja menyatakan “menunggu diproses” itu tandanya uang insentif belum bisa diproses ke rekening bank atau e-wallet karena peserta belum menyelesaikan pelatihan.
2. Jika tulisan pada dashboard saldo akun Kartu Prakerja menyatakan “sedang diproses” itu tandanya uang insentif tengah dalam proses penyaluran ke rekening bank atau e-wallet peserta.
Untuk jadwal cairnya, dapat dilihat di dashboard saldo akun Kartu Prakerja.
Baca Juga: Dana BOS Kini Bisa Dipakai Beli Buku Tanpa Ada Batasan, Kemendikbud: Dianjurkan Buku Bacaan
Peserta hanya dapat membeli pelatihan pertama dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah Kartu Prakerja diterima.
3. Peserta hanya dapat membeli pelatihan dengan besaran sama atau kurang dari jumlah saldo pelatihan Kartu Prakerja peserta.
4. Jika gagal menggunakan saldo pelatihan di platform digital, pastikan peserta telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar pada saat membeli pelatihan di platform digital.
Peserta dapat menghubungi customer service platform digital atau dapat menghubungi Manajemen Kartu Prakerja di formulir pengaduan.
Jika sertifikat belum muncul, penerima Kartu Prakerja dapat menghubungi contact center platform digital.
Bila peserta menemukan kendala terkait pendaftaran Kartu Prakerja, silakan menghubungi Contact Center Kartu Prakerja berikut:
