Network
PR DEPOK – Mengenai gangguan layanan internet dan IndiHome yang terjadi sejak Minggu, 19 September 2021 malam, TelkomselGroup lantas memberikan klarifikasi.
Pihak TelkomselGroup menyebutkan bahwa masalah layanan internet dan indiHome yang disebabkan oleh kabel laut sedang diidentifikasi dan dalam upaya perbaikan.
Menurut Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkom, Pujo Pramono, pihaknya telah melakukan beberapa upaya demi layanan internet dan IndiHome kembali normal.
Baca Juga: Pendaftaran Kartu Prakerja Gelombang 21 Sudah Ditutup, Ini Bocoran Pengumuman Kelolosan
"Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," kata Pujo Pramono, dalam keterangan pada Senin, 20 September 2021 seperti dikutip Pikiranrakyat-Depok.com dari Antara.
Untuk diketahui, gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut di beberapa wilayah.
Misalnya, gangguan sistem komunikasi kabel bawah laut di Jawa, Sumatra, dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak.
Sejauh ini, Telkomsel Group sudah mengetahui titik gangguan, yaitu berada di sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.
Baca Juga: Khawatir Pemilu 2024 Timbulkan Masalah Hukum karena Jadwal Pilkada, Said Salahuddin Soroti Hal Ini
