Network
PR DEPOK – Direktur Utama Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan mengatakan akan menghadirkan layanan digital di masa pandemi.
Menurut Ghufron selaku Direktur Utama BPJS Kesehatan, layanan digital tersebut merupakan upaya untuk memastikan kesejahteraan dan kepuasan masyarakat.
Selain itu, kesehatan masyarakat di masa pandemi menjadi salah satu pemicu BPJS Kesehatan untuk menghadirkan layanan digital..
“Kondisi tersebut (Pandemi) mendorong BPJS Kesehatan untuk mengambil langkah strategis dalam memastikan kesejahteraan dan kepuasan anggota dalam inovasi layanan digital,” katanya.
Baca Juga: PPKM Level 3 Nataru, Pemerintah Diminta Perketat Tempat Hiburan dan Wisata
Dikabarkan, BPJS Kesehatan juga telah berinovasi dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi kepesertaan secara virtual.
Pelayanan administrasi virtual itu bernama PANDAWA atau Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp.
Selain itu, BPJS juga meluncurkan Chats Assistant JKN (CHIKA), Voice Interactive JKN (VIKA) , BPJS Kesehatan Care Center 165, Mobile JKN dan lain–lain.
Senada dengan hal tersebut, Ghufron juga menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan mengembangakan penyelenggaraan pelayanan konsultasi via daring.
Baca Juga: UU Cipta Kerja Khawatir Bisa Timbulkan Multitafsir, Begini Kata Ketum Asosiasi Pengusaha Indonesia
