Dashboard Kartu Prakerja Hilang atau Kosong? Perhatikan Solusi Atasinya Berikut ini

PR DEPOK – Peserta yang telah dinyatakan lolos Kartu Prakerja gelombang 12 hingga 16, kini dapat menggunakan dashboard akun Kartu Prakerja untuk mendapat sejumlah fasilitas Kartu Prakerja.

Peserta bisa mendapatkan fasilitas seperti memilih Mitra Pelatihan Kartu Prakerja, mengecek saldo pelatihan, jadwal pencairan insentif, dan lain sebagainya.

Namun, terkadang peserta tidak dapat menggunakan fasilitas tersebut karena dashboard akun Kartu Prakerja miliknya hilang atau kosong setelah melakukan login.

Baca Juga: Jokowi Ajak Dunia Investasi di Ibu Kota Baru, Yan Harahap: Nafsu Besar, Asing pun Diundang untuk Penuhi Ambisi

Mengetahui dashboard akun Kartu Prakerja hilang, tentu dapat menimbulkan kekhawatiran apakah akun Kartu Prakerja dihapus atau bahkan disalahgunakan orang lain.

Peserta tidak perlu panik ketika menemukan dashboard akun Kartu Prakerja hilang.

Sebab, peserta bisa melakukan cara berikut untuk membuat dashboard akun Kartu Prakerja kembali dapat digunakan, dikutip Pikiran Rakyat Depok dari laman prakerja.go.id.

Baca Juga: Cara Daftar BPUM UMKM 2021 Online dan Offline Kota Depok Beserta Syarat Dokumen Lengkapnya

1. Pastikan Jaringan Internet Stabil

Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja menyampaikan, bahwa terkait dengan halaman dashboard Kartu Prakerja hilang, pastikan bahwa jaringan internet yang digunakan peserta dalam kondisi baik dan stabil.

Jika ternyata sedang tidak stabil, cari lokasi yang memungkinkan jaringan internet kembali stabil. Atau mungkin menunggu hingga jaringan internet kembali dalam kondisi baik.

Jika jaringan sudah kembali stabil dan baik, kemudian peserta bisa me-refresh halaman dashboard Kartu Prakerja, atau melakukan login ulang.

Baca Juga: Ingin Mendapatkan Bantuan BPUM atau BLT UMKM Rp1,2 Juta, Berikut Cara Pengajuannya

2. Laporkan ke Layanan Formulir Pengaduan Kartu Prakerja

Jika kendala halaman dashboard Kartu Prakerja hilang masih tetap terjadi, maka peserta disarankan untuk mengirimkan tampilan screenshoot dashboard untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.

Tampilan screenshot dashboard dapat dikirim melalui formulir pengaduan Kartu Prakerja dengan cara sebagai berikut.

1. Akes link berikut: https://www.prakerja.go.id/formulir-pengaduan.

2. Isi nama lengkap.

Baca Juga: Ucapan Dahnil Anzar Soal HRS Ramai di Medsos, Ferdinand: Serius Komentar Abang? Kalau Betul Saya Hormat

3. Pilih “Peserta Prakerja”.

4. Isi nomor Kartu Prakerja

5. Isi nomor ponsel.

6. Isi alamat email.

7. Pilih tipe pelayanan: “Kendala”.

8. Kemudian pilih Kategori, yakni “Dashboar”, dan Sub Kategori, yakni “Halaman Blank”.

9. Tulis pertanyaan atau kendala Anda di kolom deskripsi.

Baca Juga: Seorang Pria Asal Portugal Harus Bayar Rp1 M sebagai Biaya Pekerjaan Rumah yang Dilakukan Mantan Istrinya

10. Unggah file bukti kendala dashboard Max 3 File, Max 5Mb, Jenis file yang diizinkan adalah JPEG/PNG.

11. Klik verifikasi Term & Condition.

12. Klik reCaptcha.

13. Klik “Kirim Pesan”.

Kemudian, tunggu balasan dari Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja melalui email yang sudah diisi pada formulir pengaduan Kartu Prakerja.

Jika ada kendala lebih lanjut, peserta bisa menghubungi langsung contact center Kartu Prakerja.

Layanan Pengaduan Kartu Prakerja via Call Center:

- Call Center Prakerja: 0800-150-3001

- Jam operasional Contact Center: Senin - Minggu, pukul 08.00-20.00 WIB.***